Kullanım Koşulları

Chatrix (“Hizmet”), getchatrix.com alan adı üzerinden sunulan bir WhatsApp AI otomasyon platformudur. Platform; yapay zeka destekli müşteri iletişimi, randevu yönetimi, bilgi tabanı ve analitik özellikleri içermektedir.

Bu Kullanım Koşullarını kabul ederek hizmetimize erişmek ve kullanmak için bir anlaşma oluşturmaktasınız. 18 yaşından küçükseniz veya işletme adına hesap açıyorsanız, ilgili kişi ve kuruluşun bu koşulları kabul etme yetkisine sahip olduğunu beyan edersiniz.

• Hesap güvenliğinizden (şifre, 2FA) siz sorumlusunuz.
• Hesabınızda gerçek ve güncel bilgiler bulundurmakla yükümlüsünüz.
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız.
• Hesabınızdaki yetkisiz kullanımı derhal bildirmeniz gerekmektedir.

Hizmeti yalnızca yasal amaçlar için kullanabilirsiniz. Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Spam, yanıltıcı veya zararlı içerik göndermek
• WhatsApp Hizmet Şartlarını ihlal edecek şekilde kullanmak
• Yasadışı ürün veya hizmet pazarlamak
• Chatrix sistemlerine yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Diğer kullanıcıları veya üçüncü tarafları rahatsız etmek
• Hizmetin performansını olumsuz etkileyecek şekilde aşırı yük oluşturmak

Chatrix, aylık yinelenen abonelik modeliyle çalışmaktadır. Planlar ve fiyatlar web sitemizde belirtilmiştir.

• Ödemeler, dönem başında otomatik olarak Stripe altyapısı üzerinden tahsil edilir.
• Fiyatlandırma değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir.
• Planı yükseltme anında geçerli olur; düşürme bir sonraki dönemde başlar.
• Ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde seçilen plana ücretli geçiş yapılır.
• İade koşulları için İade Politikamızı inceleyiniz.

Chatrix platformu, yazılımı, tasarımı ve içeriği Chatrix'e aittir ve telif hakkı yasaları kapsamında korunmaktadır.

Hizmete yüklediğiniz içerikler (bilgi tabanı, metinler, görseller) sizin mülkiyetinizde kalmaya devam eder. Bu içerikleri yükleyerek, Chatrix'e hizmet sunumu amacıyla işleme, depolama ve aktarma lisansı vermiş olursunuz.

Chatrix, Meta tarafından sağlanan WhatsApp Business API'sini kullanmaktadır. Hizmeti kullanırken aynı zamanda WhatsApp'ın Hizmet Şartlarına ve Meta'nın Kabul Edilebilir Kullanım Politikasına uymakla yükümlüsünüz. Meta'nın politika değişiklikleri hizmetin kapsamını etkileyebilir.

Chatrix, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Hizmet “olduğu gibi” sunulmaktadır.

Chatrix'in sorumluluğu, herhangi bir hasar için aylık abonelik ücretinizi aşamaz. Dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz.

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya kapatabilirsiniz:

• Bu koşulların ihlali
• Ödeme başarısızlığının 14 gün boyunca çözülmemesi
• Yasadışı faaliyet tespiti
• WhatsApp/Meta politikalarının ihlali

İstediğiniz zaman hesabınızı Dashboard > Abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Metnimizi inceleyiniz.

Bu koşulları güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler en az 14 gün önceden e-posta yoluyla bildirilir. Değişiklik sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için: destek@getchatrix.com